Xác nhận từ Apple: Sửa chữa miễn phí iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng

Xác nhận từ Apple: Sửa chữa miễn phí iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng

Xác nhận từ Apple: Sửa chữa miễn phí iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng

Với việc có quá nhiều máy iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng thì Apple đã lên tiếng xác nhận rằng họ sẽ sửa chữa miễn phí hoặc thay mới cho khách hàng. Cụ thể nguồn thông tin này thế nào hãy cùng ShopDunk tìm hiểu nhé.

Hiện tượng iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng

Cụ thể, các thành phần hiển thị bị lỗi đã gây ra các vấn đề đáp ứng của màn hình cảm ứng trên một số iPhone X. Điều đó khiến một phần hoặc tất cả màn hình bị đơ không phản ứng hoặc một số trường hợp chúng phản hồi liên tục. Trong các trường hợp khác, màn hình đáp ứng ngay cả khi người dùng chưa chạm tay vào.

iphone-x-bi-loi-man-hinh-cam-ung-hinh-1

Apple đã chính thức xác nhận một lỗi nghiêm trọng liên quan đến vấn đề cảm ứng trên chiếc iPhone X

Theo phản hồi của người dùng, tình trạng trên xảy ra cách đây nhiều tháng và họ không có cách nào khác ngoài khởi động lại máy nhưng cũng không khắc phục được vấn đề, thậm chí ngay cả khi reset lại máy theo hướng dẫn của đội ngũ kỹ thuật Apple.

Để khắc phục vấn đề này, Apple vừa cung cấp chương trình thay thế, sửa chữa miễn phí cho các thiết bị gặp vấn đề trong vòng 3 năm kể từ khi mẫu iPhone X đầu tiên được bán ra. Điều này đồng nghĩa với việc chương trình này sẽ kéo dài đến tận tháng 10/2020. Và người dùng chỉ cần mang những thiết bị này đến các cửa hàng bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc trung tâm sửa chữa của Apple.

Nguyên nhân và cách khắc phục iPhone bị loạn cảm ứng nhanh nhất

Một số lưu ý cho bạn

Hiện tại chỉ có iPhone X được nằm trong chương trình bảo hành này, và miễn phí 3 năm tính theo ngày mở bán iPhone X chứ không phải tính theo bảo hành máy (từ 2017 – 2020) và Apple có nói rõ rằng đây là chương trình không nằm trong bảo hành tiêu chuẩn của thiết bị.

iphone-x-bi-loi-man-hinh-cam-ung-hinh-2

Nguyên nhân có thể do một thành phần của mô đun hiển thị bị lỗi

Lỗi này thuộc phần cứng bên trong, sẽ sửa chữa miễn phí nhưng không áp dụng đối với người dùng đã thay thế màn hình từ bên thứ ba. Trong trường hợp làm rơi, vỡ, nứt phần màn hình thì Apple sẽ tính thêm một khoản phí tuỳ vào tình trạng nặng hay nhẹ.

Apple chỉ áp dụng ở một số thị trường phổ biến, tin vui cho bạn xài iPhone X ở thị trường Việt Nam có nằm trong chương trình bảo hành, ngay cả những máy xách tay Mỹ, Sing, Hongkong đều được cho phép.

Trên đây là những thông tin về việc Apple xác nhận sữa chữa máy iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng miễn phí. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.